FAQ
Afhalen is geen probleem, dit kan je bij de bestelling aangeven. Bij alle artikelen staat de maatvoering vermeld. Door onze jarenlange ervaring klopt dit doorgaans. Kom je er echt niet uit of wil je graag eerst wat passen? Stuur ons dan even een WhatsApp of e-mail, dan nemen wij contact op voor een afspraak!
In principe streven wij erna om de bestelling op werkdagen z.s.m. te versturen. Je ontvangt van ons een e-mail zodra wij het verzonden hebben. Mocht er onverhoopt iets niet op voorraad zijn dan nemen wij telefonisch of per email contact met je op.
Betalen kan via iDeal, PayPal, Maestro, Bancontact, V-Pay, Visa, Amex, Mastercard of je kan er voor kiezen het bedrag zelf over te maken. Indien er goederen afgehaald worden kan er niet contant betaald worden. Dit kan vooraf voldaan worden via de webshop of ter plekke d.m.v. een betaalverzoek.
Gebruik dan de zoekfunctie in onze webshop, hiermee kan je de hele webshop doorzoeken op trefwoorden. Mocht je iets willen bestellen wat niet in de webshop staat, neem dan even contact met ons op!
Ondanks onze grote voorraad kunnen ook wij wel eens misgrijpen! Wij nemen dan z.s.m. telefonisch of per email contact met je op. Vaak is een uitverkocht artikel binnen een paar dagen weer leverbaar. In overleg sturen wij de bestelling gelijk af zodra deze compleet is. Mocht er veel haast zijn bij andere artikelen die je besteld hebt dan versturen wij die bestelling gelijk. Het na te leveren artikel volgt dan later, uiteraard zonder portokosten. Indien blijkt dat een artikel voorlopig niet leverbaar is dan storten wij het geld per omgaande retour.
Alles mag, mits onbeschadigd, niet gedragen of gebruikt en in de originele verpakking, altijd geruild of teruggegeven worden. Neem hiervoor wel even per e-mail of WhatsApp contact met ons op. Eventuele vervangende artikelen sturen wij je zonder portokosten toe. De verzendkosten retour naar ons komen wel voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van ons, dan betalen wij vanzelfsprekend de gemaakte kosten. Indien wij geld terugbetalen dan zullen wij na ontvangst van het artikel het bedrag per omgaande overmaken.
Jazeker! Klanten die wonen in België en Duitsland kunnen gewoon via de webshop bestellen en betalen. Voor alle overige landen graag de bestelling even op de e-mail zetten, we laten dan zo snel mogelijk weten wat de verzendkosten zijn. Voor landen buiten de EU leveren wij indien gewenst ook Tax Free.
Natuurlijk kan dat! Neem hiervoor via WhatsApp of per e-mail contact met ons op en wij maken het in orde.
Indien je speciale wensen hebt kan je dit aan het einde van de bestelling aangeven in het vakje “Aanvullende info bij bestelling”. Ook kan je ons een WhatsApp of e-mail sturen.
Aangezien we doorgaans aan particulieren leveren sturen wij standaard geen BTW gespecificeerde rekeningen. Aan het eind van de bestelling kan je bij “Aanvullende info bij bestelling” aangeven dat je een BTW rekening wenst, deze voegen we dan bij de bestelling.